Zobrazení zdroje stránky Referral marketing

'''Referral marketing''' je metoda propagace služby anebo produktu, která cílí na nové zákazníky prostřednictvím [[word of mouth]] (doporučování). Úkolem '''referral marketingu''' je analyzovat takováto doporučování a co nejvíce motivovat stávající zákazníky anebo fanoušky k dalšímu doporučování. 

Online referall marketing využívá možnosti [[digitální marketing|digitálního marketingu]] zvláště k hromadění informací. Snaží se získat co možná nejvíce dat o chování zákazníka, jeho zvycích a o něm samotném. Nejčastěji se využívá technologie [[cookie|cookies]] v [[internetový prohlížeč|prohlížečích]]. Na rozdíl od offline referall marketingu dokáže získat daleko více informací.

Offline referall marketing využívá například různé zákaznické karty (například Tesco club card) anebo reklamní plakáty s [[QR kód|QR kódem]].